Условия подписки

Настоящие Условия подписки (далее — «Условия») регулируют порядок оформления, действия, продления, отмены и возврата подписок в мобильном приложении «Expertiser», принадлежащем Обществу с ограниченной ответственностью «ИНТЕКСМАРТ» (ОГРН 1242300036285, ИНН 2311366932).

1. Описание подписки

1.1. Подписка предоставляет Пользователю доступ к дополнительному функционалу мобильного приложения, включая, но не ограничиваясь: чаты с ИИ-ассистентами по бизнес-тематике, доступ к экспертам и консультационным услугам, и иные сервисы, определяемые ООО «ИНТЕКСМАРТ».

1.2. Базовый функционал (общение с AI-ассистентом) доступен Пользователю бесплатно и без ограничения по времени.

2. Порядок оформления подписки

2.1. Пользователь оформляет подписку самостоятельно в интерфейсе приложения через раздел «Подписка» или «Мои подписки».

2.2. При оформлении подписки Пользователь подтверждает согласие с настоящими Условиями подписки и Условиями использования приложения.

3. Срок действия подписки и продление

3.1. Подписка может быть оформлена на срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев.

3.2. По умолчанию подписка продлевается автоматически, если Пользователь не отменил её до даты следующего списания.

3.3. Автоматическое списание средств осуществляется с привязанной банковской карты посредством системы Robokassa.

4. Отмена подписки

4.1. Пользователь может отменить подписку в любое время в разделе «Мои подписки» в приложении.

4.2. Подписка действует до конца оплаченного периода, даже если была отменена досрочно.

5. Возвраты и возврат средств

5.1. Возврат средств за подписку возможен только в случаях, когда ошибка произошла по вине ООО «ИНТЕКСМАРТ» (например, двойное списание или списание за меньший период, чем оформленная подписка).

5.2. Заявка на возврат подается в свободной форме через e-mail: expertiserbot@yandex.ru либо через онлайн-чат поддержки. Дата подачи определяется по дате получения обращения.

5.3. ООО «ИНТЕКСМАРТ» рассматривает заявку в срок до 10 календарных дней со дня её поступления и уведомляет Пользователя о принятом решении.

5.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым осуществлялась оплата.

6. Изменение условий подписки

6.1. ООО «ИНТЕКСМАРТ» оставляет за собой право вносить изменения в условия, стоимость и перечень опций, включённых в подписку. Все изменения публикуются на сайте https://expertiser.ru и в интерфейсе приложения.

6.2. Пользователь считается уведомлённым о таких изменениях с момента их публикации.

7. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с подпиской, Пользователь может обращаться по адресу электронной почты: expertiserbot@yandex.ru