Условия использования веб-сервиса «Expertiser» и управления тарифами

1. Описание сервиса и тарифов

1.1. Описание веб-сервиса

Веб-сервис «Expertiser» предоставляет Пользователю доступ к интерактивной платформе через веб-браузер. Функционал сервиса определяется подключенными Пользователем тарифами.

1.2. Доступные тарифы

Информация об актуальных тарифах доступна на странице Тарифы

1.3. Модель расчетов

Использование платных тарифов осуществляется на основе предоплаты. Пользователь пополняет личный баланс в веб-сервисе, с которого производятся ежедневные списания согласно установленной стоимости подключенных тарифов.

2. Подключение тарифов и пополнение баланса

2.1. Подключение тарифов

Пользователь самостоятельно выбирает и подключает необходимые тарифы в интерфейсе веб-сервиса в соответствующем разделе.

2.2. Пополнение баланса

Пользователь пополняет личный баланс самостоятельно через интерфейс сервиса. Пополнение осуществляется посредством системы Robokassa или иных платежных систем, интегрированных в сервис.

2.3. Согласие с условиями

При подключении тарифа и пополнении баланса Пользователь подтверждает согласие с настоящими Условиями и Условиями использования веб-сервиса.

3. Механизм ежедневных списаний

3.1. Порядок списания

После подключения тарифа система автоматически производит ежедневные списания со счета Пользователя согласно установленной суточной стоимости подключенного тарифа.

3.2. Время списания

Списания производятся каждый календарный день. Точное время списания определяется техническими возможностями системы и может варьироваться.

3.3. Условие активности тарифа

Тариф считается активным и функционален, пока баланс Пользователя содержит достаточные средства для ежедневного списания. При недостаточности средств на балансе действие тарифа приостанавливается автоматически.

4. Приостановка и отмена тарифов

4.1. Приостановка тарифа

Пользователь может приостановить действие любого подключенного тарифа в любое время в разделе «Мои тарифы» или аналогичном разделе веб-сервиса. При приостановке тарифа списания по этому тарифу прекращаются с момента подтверждения приостановки.

4.2. Возобновление тарифа

Пользователь может возобновить действие приостановленного тарифа в любой момент, если на его балансе достаточно средств для ежедневного списания.

4.3. Автоматическое завершение

Действие тарифа автоматически приостанавливается при исчерпании средств на балансе Пользователя. Возобновление осуществляется после пополнения баланса.

5. Остаток средств и возврат

5.1. Остаток средств на балансе

Остаток средств на балансе Пользователя не подлежит возврату и не переносится на другие счета. Средства используются исключительно для оплаты подключенных тарифов веб-сервиса.

5.2. Возврат при технической ошибке

Возврат средств за некорректно произведенные списания возможен только в случаях, когда ошибка произошла по вине ООО «ИНТЕКСМАРТ» (например, двойное списание, списание по неправильному тарифу, ошибка системы).

5.3. Процедура возврата

Заявка на возврат подается в свободной форме через e-mail: expertiserbot@yandex.ru либо через онлайн-чат поддержки в веб-сервисе. Дата подачи определяется по дате получения обращения.

5.4. Рассмотрение заявки

ООО «ИНТЕКСМАРТ» рассматривает заявку в срок до 10 календарных дней со дня её поступления и уведомляет Пользователя о принятом решении.

5.5. Способ возврата

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым осуществлялась оплата. Возвращенные средства поступят на баланс Пользователя либо на исходный счет платежа в соответствии с условиями платежной системы.

6. Изменение условий и стоимости тарифов

6.1. Право на изменения

ООО «ИНТЕКСМАРТ» оставляет за собой право вносить изменения в условия использования, стоимость тарифов, перечень функций, включенных в каждый тариф, и иные существенные условия. Все изменения публикуются на сайте https://expertiser.ru и в интерфейсе веб-сервиса.

6.2. Уведомление об изменениях

Пользователь считается уведомленным об изменениях с момента их публикации на сайте или в приложении. Продолжение использования сервиса после опубликования изменений считается согласием с новыми условиями.

6.3. Важные изменения

При существенном увеличении стоимости тарифов ООО «ИНТЕКСМАРТ» может предоставить Пользователю переходный период для принятия новых условий.

7. Ответственность и ограничения

7.1. Технические сбои

ООО «ИНТЕКСМАРТ» не несет ответственности за временное недоступность веб-сервиса, вызванное техническими сбоями, обслуживанием или факторами, не зависящими от Компании, при условии, что списания не производились в период недоступности.

7.2. Использование на риск пользователя

Пользователь использует веб-сервис на свой риск. Ответственность ООО «ИНТЕКСМАРТ» ограничена суммой, которая была некорректно списана.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием тарифов, пополнением баланса и управлением подписками, Пользователь может обращаться:

9. Заключительные положения

9.1. Действие условий

Настоящие Условия вступают в силу с момента их опубликования и применяются ко всем Пользователям сервиса.

9.2. Изменение и дополнение

Все изменения в настоящие Условия вносятся путем их переиздания на сайте https://expertiser.ru.

9.3. Полнота соглашения

Настоящие Условия составляют полное соглашение между ООО «ИНТЕКСМАРТ» и Пользователем относительно использования веб-сервиса и не могут быть изменены без письменного согласия Компании.