Что стоит за задачей «Создать сайт»

Как не провалить создание сайта

Итак, вам нужен сайт. С этой мысли начинается большой и часто тернистый путь. Чтобы он не превратился в головную боль, потерю денег и разочарование, давайте разберем типичные ошибки на старте и поймем, как их избежать.

Эта инструкция основана на горьком опыте многих предпринимателей. Прочитайте ее, прежде чем писать в чат «Ищу специалиста, кто сделает сайт».

Часть 1. Типичные ошибки на старте (Как делать НЕ надо)

Чаще всего проблемы начинаются из-за неверного подхода к самой задаче. Вот самые распространенные ошибки:

Ошибка №1: Ищем «человека», а не решение.

Запрос «нужен программист» или «ищу дизайнера» — это уже ловушка. Вы сразу начинаете думать об инструменте, а не о цели. Сайт — это не просто работа одного программиста или дизайнера. Это комплексный продукт для решения бизнес-задач. Фокусируясь на поиске одного «мастера на все руки», вы рискуете получить человека, который хорошо делает что-то одно, но проваливает другие этапы (стратегию, тексты, маркетинг).

Ошибка №2: Просим «круто» и «стильно» вместо конкретики.

Фразы вроде «нужен крутой дизайнер», «заряженный программист», «сделать быстро и качественно» звучат для вас как усиление запроса. На деле они работают наоборот:

• Отпугивают профессионалов.Опытные специалисты видят за этим размытые требования и завышенные ожидания. Они просто проигнорируют такой запрос, потому что ценят свое время.
• Привлекают дилетантов.На «заряженный» запрос откликнутся «заряженные» новички, которые могут быть полны энтузиазма, но некомпетентны.

Ошибка №3: Несовпадение бюджета и ожиданий (Хотим «Ламборгини» по цене «Жигулей»).

Классика жанра: «нужен супер-крутой сайт за 15 000 рублей и чтобы был готов вчера». Когда бюджет ограничен, а ожидания завышены, результат всегда будет провальным. Важно понимать, что качественная работа требует адекватной оплаты и времени.

Ошибка №4: Мышление на короткую дистанцию.

Самая опасная ошибка. Вы думаете только о том, как бы побыстрее «сделать сайт через неделю». Но вы совсем не думаете, что с ним будет дальше.

• Как на сайт придут люди (трафик)?
• Что они там будут делать (конверсия)?
• Как сайт будет развиваться через год? А через три?

Сайт, сделанный без оглядки на будущее, — это как красивая витрина в глухом переулке. Выглядит неплохо, но клиентов не приносит.

---

Часть 2. Как правильно подойти к задаче (Как делать НАДО)

Чтобы не наступить на перечисленные грабли, измените свой подход. Вместо поиска «человека» начните с подготовки.

Шаг 1: Начните с «Зачем?», а не с «Кто?».

Прежде чем искать исполнителя, ответьте себе на главные вопросы. Это основа вашего будущего технического задания.

• Цель: Зачем моей компании сайт? (Продавать товары, собирать заявки, повышать имидж, информировать клиентов?)
• Аудитория: Для кого мы делаем сайт? (Кто эти люди, что им важно?)
• Ключевое действие: Что должен сделать посетитель на сайте? (Купить, оставить телефон, скачать прайс-лист, позвонить?)
• Конкуренты: Какие сайты есть у конкурентов? Что в них хорошо, а что плохо?

Шаг 2: Говорите на языке задач, а не эмоций.

Сформулировав ответы из Шага 1, вы сможете ставить конкретные задачи. Сравните:

Плохой запрос (эмоции)	Хороший запрос (задачи)
«Нужен стильный дизайн»	«Нужен минималистичный дизайн, который вызовет доверие у аудитории B2B и будет удобен на мобильных устройствах»
«Сделайте продающий сайт»	«Сайт должен содержать каталог продукции, простую форму заказа в 3 клика и страницу с отзывами для повышения доверия»
«Нужен быстрый и качественный сайт»	«Сайт должен загружаться не дольше 3 секунд, корректно отображаться во всех современных браузерах и на смартфонах»

 

Шаг 3: Осознайте, что сайт — это работа команды.

Даже если вы нанимаете одного фрилансера-универсала (такие есть, но их мало и они дороги), поймите, из каких ролей состоит процесс:

1. Маркетолог/Стратег: Отвечает на вопросы из Шага 1. Продумывает структуру и логику сайта для достижения бизнес-целей. Часто эту роль приходится выполнять вам.
2. Дизайнер (UI/UX): Отвечает за внешний вид и удобство использования.
3. Разработчик (программист): Воплощает дизайн в работающий код.
4. Копирайтер: Пишет тексты, которые продают и информируют.
5. SEO-специалист: Заботится о том, чтобы сайт находили в поисковиках (Яндекс, Google).

Понимая это, вы либо ищете студию, где есть все эти люди, либо готовы нанимать нескольких специалистов, либо трезво оцениваете риски, доверяя все одному человеку.

Шаг 4: Спланируйте жизнь сайта после запуска.

Думайте на 2-3 года вперед.

• Трафик: Откуда придут посетители? (Реклама, поиск, соцсети). Заложите бюджет не только на создание, но и на продвижение.
• Администрирование и поддержка: Кто будет обновлять информацию, исправлять ошибки, следить за работоспособностью?
• Развитие: Какие новые разделы или функции могут понадобиться через год?

Сайт без посетителей — это просто дорогая визитка, которую вы никому не дали.

---

Коротко о главном (шпаргалка)

1. Сначала ЦЕЛЬ, потом ИСПОЛНИТЕЛЬ.Определите, зачем вам сайт.
2. Говорите на языке ЗАДАЧ, а не эмоций. Четкие требования экономят всем время и нервы.
3. Помните, что сайт — это КОМАНДНАЯ работа. Один человек редко бывает экспертом во всем.
4. Планируйте ЖИЗНЬ сайта ПОСЛЕ запуска. Подумайте о трафике, поддержке и развитии.

Такой подход сэкономит вам кучу денег, нервов и времени.

 

 

Что такое сайт на самом деле? 3 взгляда на ваш главный онлайн-актив

Давайте начистоту. Сайт — это не просто картинка в интернете, которую «надо иметь». Это рабочий инструмент, который должен решать конкретные задачи вашего бизнеса. Чтобы он не превратился в дорогую и бесполезную игрушку, важно понимать, чем он может и должен быть.

Вот три ключевые концепции, которые помогут вам правильно выстроить свой сайт.

Концепция №1: Сайт — это ваша концентрированная «упаковка»

Представьте, что вам нужно за 30 секунд рассказать о своей компании всё самое важное. Сайт — это и есть такая презентация, только доступная 24/7.

• Для кого?Не только для клиентов!
  • Клиенты:Узнают о ваших товарах и услугах.
  • Партнеры и поставщики:Оценивают вас как серьезную компанию.
  • Будущие сотрудники:Решают, хотят ли они у вас работать.
• Что важно?Качественный контент. Это не про то, чтобы выбрать цвет кнопок, который нравится лично вам. Это про то, чтобы информация была понятной, полезной и актуальной.
• Главное правило:Сайт должен выглядеть современно и не устареть через 2-3 года. Это долгосрочное вложение в имидж.

Вывод:Ваш сайт — это цифровое лицо компании. Он должен быть профессиональным, информативным и вызывать доверие у всех, кто на него заходит.

Концепция №2: Сайт — это воронка, которая ловит клиентов

Люди приходят на ваш сайт с разной степенью готовности к покупке. Ваша задача — сработать с каждым из них. Условно разделим их на три типа:

• «Горячие» клиенты. Они уже готовы платить. Им срочно нужен ваш адрес, телефон, кнопка «Купить онлайн» или информация о наличии. Не заставляйте их искать! Вся эта информация должна быть на самом видном месте.
• «Теплые» клиенты. У них есть проблема, и они выбирают, кто ее решит. Они сравнивают вас с конкурентами. Для них важны подробные описания услуг, кейсы, отзывы, четко расписанные преимущества работы с вами. Ваша задача — убедить их, что вы лучший выбор.
• «Холодные» клиенты. Эти люди еще ничего не хотят покупать. Они просто ищут информацию по своей теме (например, «какие вузы есть в Европе»). Они — ваш потенциал на будущее. Высший пилотаж — это:
  1. Сделать так, чтобы они нашли вашу статью или гайд.
  2. Предложить им что-то полезное (чек-лист, инструкцию) в обмен на их контакты (email, телефон).
  3. Записать их в свою базу и аккуратно «прогревать» до состояния «теплого» клиента.

Вывод: Хороший сайт — как хороший продавец: он умеет найти подход к любому посетителю, от того, кто пришел с деньгами наготове, до того, кто просто зашел посмотреть.

Концепция №3: Сайт — это набор целевых страниц

Если у вас несколько услуг или вы работаете с разными типами клиентов, не заставляйте их играть в угадайку: «А смогут ли эти ребята мне помочь?». Говорите с каждым клиентом на его языке.

Классический пример — пластиковые окна. Производству, по сути, все равно, куда пойдет окно — на балкон или в офис. А вот клиенту — нет!

Вместо одной общей страницы «Пластиковые окна» сделайте несколько:

• Остекление балконов и лоджий
• Окна для квартиры в новостройке
• Окна для панельного дома
• Окна для деревянного дома
• Окна для офиса
• Окна для производственного помещения

Когда человек ищет «окна для деревянного дома» и попадает на страницу, которая полностью посвящена его ситуации (с примерами, особенностями монтажа и т.д.), вероятность того, что он оставит заявку, взлетает до небес. Он чувствует, что вы понимаете его проблему.

Вывод: Не заставляйте клиента додумывать. Подстройтесь под его ситуацию. Создайте отдельные страницы под каждую конкретную «боль» или задачу вашей аудитории.

---

Подумайте, какая из этих концепций (или их комбинация) лучше всего подходит для вашего бизнеса. Это понимание — первый и самый важный шаг к созданию сайта, который будет приносить прибыль, а не просто висеть в интернете для галочки.

 

Ваш сайт — ваше дело: почему нельзя просто заплатить и забыть

Итак, вы нашли исполнителя для сайта — студию или фрилансера. Кажется, что самое сложное позади. Возникает огромный соблазн: передать ему все материалы (старый сайт, фото, прайсы), заплатить деньги и с облегчением выдохнуть, вернувшись к своим «более важным» делам.

Остановитесь. Это самая опасная ловушка в создании сайта.

Почему подход «заплатил и забыл» — это катастрофа?

Есть одно простое правило:качество итогового результата всегда определяется самым слабым звеном — тем, кто меньше всех вовлечен в процесс.

Если вы, заказчик, показываете, что вам не особо-то и нужно, исполнитель моментально считывает этот сигнал. Он не будет стараться прыгнуть выше головы для проекта, который не важен самому владельцу. Он сделает ровно то, за что заплатили, без души и инициативы.

• Вы думаете:«Я нанял профессионала, он сам все придумает».
• Исполнитель думает:«Заказчику все равно. Сделаю по-быстрому, закрою задачу и забуду».

В итоге вы получаете посредственный сайт, который не решает ваших задач, и вините в этом исполнителя. А на самом деле корень проблемы — в вашем отстранении.

Две крайности, которых нужно избегать

Есть два типа поведения заказчика, которые гарантированно портят проект:

1. Заказчик-невидимка. Это тот самый, кто «заплатил и забыл». Он не участвует, не отвечает на вопросы, не дает обратную связь. Он — призрак в собственном проекте.
2. Заказчик-диктатор. Это обратная крайность. Он не доверяет профессионалу, которого нанял. Он контролирует каждый шаг («микроменеджмент»), диктует свои правила («кнопку сделать красной, потому что я так хочу!») и постоянно напоминает: «Я плачу, ты делаешь».

Оба подхода — провальные. В первом случае вы получаете безразличие. Во втором — вы ломаете творческий процесс и мотивацию специалиста, не давая ему применить свой опыт, за который вы же и заплатили.

Золотая середина: как стать идеальным заказчиком-партнером

Ваша цель — не быть надсмотрщиком или призраком. Ваша цель —стать партнером. Вот как этого достичь:

• Будьте вовлечены на 100%. Не обязательно разбираться в коде или дизайне. Ваша задача — быть на связи, давать содержательную обратную связь и показывать свою заинтересованность.
• Задавайте вопросы, а не отдавайте приказы.Вместо того чтобы диктовать, как надо делать, ведите диалог.
  • «Почему ты предложил именно такое решение?»
  • «Какие у него преимущества?»
  • «Какие еще варианты мы можем рассмотреть?»
  • «Давай вместе подумаем, как сделать это еще эффективнее».
  • «А что, если нам посмотреть, как это сделано у конкурентов?»
• Уважайте экспертизу. Вы наняли этого человека, потому что он что-то умеет. Доверяйте его опыту. Ваша роль — направлять его с точки зрения бизнеса и целей, а не указывать, какой шрифт выбрать. Вы — эксперт в своем деле, он — в своем. Объедините эти знания.
• Работайте в команде. Вы с исполнителем идете по этому пути вместе. Когда он видит, что вам не все равно, что вы вкладываете время и силы, его собственная мотивация и отдача возрастают в разы.

---

Итог: Ваш сайт — это не чужая работа, которую вы купили. Это ваш активный инструмент. Ваше уважительное, конструктивное и вовлеченное партнерство — это тот самый секретный ингредиент, который превратит обычный проект в успешный. В результате вы не только получите отличный сайт, но и построите приятные рабочие отношения, которые захочется продолжать и рекомендовать.

 

Не ищите разработчика, пока не сделаете домашнюю работу

Появилась гениальная мысль: «Нужен сайт!» И вот вы уже пишете объявление в чат фрилансеров. Не спешите. Спонтанные решения без подготовки — прямой путь к потраченным деньгам, сорванным срокам и разочарованию.

Прежде чем искать дизайнера или программиста, вам нужно сделать «домашнюю работу». Это база, без которой любой, даже самый крутой специалист, не сможет построить для вас эффективный инструмент. А ждать, пока вы «что-нибудь придумаете» в процессе, никто не будет. Время — деньги, и в данном случае — ваши.

Так что первый человек, который вам нужен в проекте — это не дизайнер. Это маркетолог. И этим маркетологом на первом этапе можете и должны стать вы сами.

Что входит в «домашнюю работу» заказчика?

Это не нудные технические задания на 50 страниц. Это здравый смысл и подготовка, которая покажет любому исполнителю, что вы серьезно относитесь к своему проекту.

1. Создайте карту сайта (Mind Map)

Это самый простой и наглядный способ спроектировать структуру. Вам не нужно писать о хостингах и IP-адресах — это бред. Ваша задача — продумать логику.

• Посмотрите на конкурентов. Откройте 5-10 сайтов из вашей ниши. Какие у них разделы? Какие блоки на главной странице? Что они пишут на странице услуги? Не копируйте вслепую, а собирайте лучшие идеи.
• Нарисуйте схему. Используйте любой сервис для майнд-карт (Miro, XMind, или даже просто лист бумаги).
  • В центре — ваш сайт.
  • От него ветки: Главная, Услуги, О компании, Контакты, Блог и т.д.
  • От каждой ветки — новые, более детальные. Например, от ветки «Услуги» идут «Услуга 1», «Услуга 2». А от «Услуги 1» — какие блоки должны быть на её странице (Описание, Цены, Примеры работ, Отзывы).

Для опытного дизайнера или разработчика такая карта заменяет 80% технического задания. Он сразу видит весь объем и логику работы.

2. Соберите весь контент в одну папку

Создайте на компьютере или в облаке папку «Материалы для сайта» и сложите туда всё, что у вас есть:

• Тексты. Хотя бы примерные наброски для каждой страницы из вашей майнд-карты. Как вы будете описывать компанию? Что расскажете об услуге?
• Отзывы. Соберите всё, что доказывает вашу надежность. Ссылки на Яндекс.Карты или 2ГИС, скриншоты переписок в мессенджерах, благодарственные письма.
• Фото и видео. Обязательно в хорошем качестве! Фото вашего офиса, производства, команды, процесса работы, готовых проектов. Видеообзоры, интервью. Нет ничего хуже, чем классный дизайн с мутными фотографиями из телефона.
• Любые другие материалы. Прайс-листы, каталоги, презентации — всё, что может пригодиться.

3. Честно определите, чего не хватает

Собрав всё вместе, вы, скорее всего, увидите пробелы. Чаще всего это «продающие» тексты.

Написать просто «мы — команда профессионалов» недостаточно. Нужны цепляющие заголовки, тексты, которые отвечают на вопросы разных типов клиентов («холодных», «теплых», «горячих»).

• Для «холодных»(кто просто ищет информацию) — нужны статьи в блог.
• Для «теплых»(кто сравнивает) — нужны подробные страницы услуг с кейсами.
• Для «горячих»(кто готов купить) — нужны мощные продающие лендинги с четким призывом к действию: «Оставить заявку», «Рассчитать стоимость».

Если вы понимаете, что с текстами беда, — это нормально. Просто теперь вы знаете, что помимо дизайнера и разработчика, вам, возможно, понадобится помощь копирайтера-маркетолога. И вы будете искать его целенаправленно.

Результат вашей домашней работы

Когда вы закончите, у вас на руках будет пакет для будущего исполнителя:

1. Готовая майнд-карта со всей структурой сайта.
2. Папка со всеми имеющимися материалами (фото, видео, отзывы).
3. Четкое понимание, какая информация еще нужна (например, продающие заголовки).

С таким набором вы приходите к исполнителю не с абстрактной идеей, а с конкретной задачей. Поверьте, любой профессионал будет счастлив работать с таким подготовленным заказчиком. А вы получите предсказуемый результат гораздо быстрее и качественнее.

Искать специалиста «с опытом в вашей нише»? Разбираем популярный миф

Очень часто при поиске исполнителя для сайта в голове сидит установка: «Мне нужен человек, который уже делал сайты именно для [подставить свою нишу: гостиниц для животных, пекарен, юридических бюро]».

Иногда этот подход оправдан. Но в большинстве случаев — это ловушка, которая сужает ваш выбор и мешает найти по-настоящему мотивированного профессионала. Давайте разберемся, когда на опыт в нише стоит смотреть, а когда — нет.

Когда узкий опыт действительно важен?

В супер-конкурентных и «перегретых» нишах. Например:

• Пластиковые окна
• Ремонт квартир в Москве
• Натяжные потолки

В таких сферах цена ошибки очень высока. Рынок давно поделен, и чтобы отвоевать свое место под солнцем, нужны не просто креативные идеи, а проверенные, рабочие схемы, которые гарантированно приносят результат. Здесь специалист без опыта может «изобрести велосипед», который никуда не поедет, и вы потеряете время и деньги.

Почему в большинстве случаев это требование — лишнее?

Для 90% бизнесов жесткая привязка к опыту в нише не только не нужна, но и может быть вредна. Вот почему:

1. Профессиональный интерес — лучший мотиватор. Для хорошего дизайнера или маркетолога новая, незнакомая ниша — это не проблема, а профессиональный вызов. Это интересно! Ему хочется разобраться в вашей специфике, проанализировать конкурентов и создать что-то действительно крутое. Этот интерес — мощная дополнительная мотивация к финансовой.
2. Риск «выгорания» и шаблонных решений. Специалист, который сделал уже 10 сайтов для условных зоогостиниц, может быть «подвыгоревшим». Он, скорее всего, предложит вам проверенное, но шаблонное решение, которое он уже использовал много раз. Свежего взгляда и уникальных идей от него можно не дождаться.
3. Настоящий профессионал — системный игрок. Хороший специалист умеет не просто копировать решения, а выстраивать систему: анализировать, проектировать, находить слабые и сильные стороны. Эти навыки универсальны и применимы к любой нише. Он не будет ждать от вас готовых ответов, а будет искать их сам.

Главный тест: как отличить профи от простого исполнителя

Перестаньте в первую очередь смотреть на портфолио. Самое важное — это ваше первое общение. Ваша задача — понять, готов ли человек думать или он просто «руки».

• КРАСНЫЙ ФЛАГ 🚩 На ваши вопросы о том, как он видит проект, человек отвечает:«Вы скажите, как надо, я так и сделаю». Это — приговор. Перед вами не партнер, а пассивный исполнитель. Он не будет погружаться в ваш бизнес, не будет предлагать решения, он просто будет ждать от вас четких инструкций. С таким каши не сваришь.
• ЗЕЛЕНЫЙ ФЛАГ ✅ Человек проявляет искренний интерес. Он задает вопросы о вашем бизнесе, о клиентах, о процессах. Он хочет погрузиться и разобраться. Вы чувствуете, что для него это не просто очередной заказ, а интересная задача, которую он хочет решить наилучшим образом.

---

Вывод: Не отсеивайте сразу кандидатов, у которых в портфолио нет проекта, один в один похожего на ваш. Вместо этого проверьте их подход. Специалист, который горит желанием разобраться в вашей новой для него нише, может принести вашему бизнесу гораздо больше пользы, чем уставший «эксперт», делающий однотипные сайты на потоке.